Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση In Silva, ΑΦΜ 139622471, Ηρώων Πολυτεχνείου 69, 12462 Χαϊδάρι, email info@insilva.gr.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την παραγγελία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email. Εάν ζητήσετε τιμολόγιο, επιπλέον επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα.
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού: email, κωδικό πρόσβασης (κρυπτογραφημένο), και τα στοιχεία που επιλέγετε να αποθηκεύσετε.
Κατά την επικοινωνία: τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας.
Αυτόματα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε. Χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και τη λειτουργία του ιστότοπου.
Δήλωση ηλικίας: για την πρόσβαση στο τμήμα προϊόντων ατμίσματος, καταγράφεται η δήλωση ενηλικίωσης μέσω cookie.
Γιατί τα επεξεργαζόμαστε
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Εκτέλεση παραγγελίας και αποστολή | Εκτέλεση σύμβασης |
| Έκδοση παραστατικών | Έννομη υποχρέωση |
| Εξυπηρέτηση πελατών | Εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον |
| Ασφάλεια ιστότοπου και πρόληψη απάτης | Έννομο συμφέρον |
| Τήρηση περιορισμού ηλικίας | Έννομη υποχρέωση |
| Ενημερωτικό δελτίο (εφόσον εγγραφείτε) | Συγκατάθεση |
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
- Γενική Ταχυδρομική — για την παράδοση της παραγγελίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο)
- Stripe — για την ασφαλή διεκπεραίωση πληρωμών με κάρτα. Η Stripe λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας και εφαρμόζει το πρότυπο ασφαλείας PCI-DSS. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Πολιτική απορρήτου: https://stripe.com/privacy
- Τράπεζα Πειραιώς — για τις πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης
- Λογιστής — για την έκδοση και τήρηση παραστατικών
- Πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδας — για την τεχνική λειτουργία
Δεν πωλούμε και δεν παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Πόσο τα διατηρούμε
- Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικά: 10 έτη, όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία
- Στοιχεία λογαριασμού: όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό
- Μηνύματα επικοινωνίας: 2 έτη
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
- Διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων
- Διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή τους, εφόσον δεν υπάρχει έννομη υποχρέωση διατήρησης
- Περιορισμού της επεξεργασίας
- Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Εναντίωσης στην επεξεργασία
- Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, στείλτε email στο info@insilva.gr. Απαντούμε εντός ενός μηνός.
Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν έγιναν σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ασφάλεια
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL. Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies:
- Απαραίτητα — για τη λειτουργία του καλαθιού, τη σύνδεση στον λογαριασμό και τη δήλωση ηλικίας. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
- Λειτουργικά — για την αποθήκευση προτιμήσεων.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφημιστικά (Google Analytics, Facebook Pixel).
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Ανήλικοι
Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους. Το τμήμα προϊόντων ατμίσματος είναι αυστηρά για ενήλικες άνω των 18 ετών.
Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπ 2026